1. ¿Cómo puedo contactar con Skynail by Sugar?
Si tiene alguna pregunta, inquietud o consulta, no dude en comunicarse con nosotros en info@skynailbysugar.com. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

2. ¿Qué es Skynail de Sugar?
Skynail by Sugar es un proveedor líder de productos y accesorios para uñas de alta calidad. Ofrecemos una amplia gama de productos para el cuidado y peinado de las uñas diseñados para ayudarte a lograr uñas hermosas y con calidad de salón en casa.

3. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente visite nuestro sitio web en www.skynailbysugar.com. Explore nuestra selección de productos, agregue artículos a su carrito y proceda a la caja. Siga las indicaciones para proporcionar su información de envío y pago para completar su pedido.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluidas las principales tarjetas de crédito y PayPal. Tenga la seguridad de que su información de pago se manejará de forma segura.

5. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación. Para obtener más información sobre los tiempos y las opciones de envío, consulte nuestra página Envío y entrega en nuestro sitio web.

6. ¿Cuál es su política de devolución?
En Skynail by Sugar, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido por algún motivo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. Lo guiaremos a través del proceso de devolución y le proporcionaremos un reembolso o cambio, sujeto a nuestra Política de devolución y reembolso.

7. ¿Ofrecen oportunidades de asociación comercial o mayorista?
Sí, damos la bienvenida a consultas al por mayor y asociaciones comerciales. Si está interesado en convertirse en revendedor o tiene alguna pregunta relacionada con la venta al por mayor, envíenos un correo electrónico a sales@skynailbysugar.com. Estaremos encantados de discutir posibles colaboraciones.

8. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que se haya enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear el estado y el tiempo estimado de entrega de su paquete. Simplemente visite nuestro sitio web e ingrese su número de seguimiento en la sección de seguimiento designada.

¿Cuál es su política de devolución?

En Skynail by Sugar, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos o cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra. Siga los pasos a continuación para un proceso de devolución sin problemas:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@skynailbysugar.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará una autorización de devolución e instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
3. Embale el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya cualquier accesorio o documentación que lo acompañe. Asegúrese de que el artículo no se haya utilizado y esté en su estado original.
4. Envíenos el artículo utilizando un servicio de envío rastreable. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución.
5. Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso o cambio según tu preferencia.

Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene y seguridad. Estos artículos incluyen esmaltes de uñas abiertos o usados, geles para uñas y otros productos de cuidado personal. Recomendamos revisar la página del producto específico o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre la elegibilidad de su artículo para la devolución.

En el caso de recibir un artículo defectuoso o dañado, envíenos un correo electrónico a info@skynailbysugar.com con su número de pedido, fotos de los artículos que recibió y el albarán dentro del paquete. Revisaremos la información de inmediato y le proporcionaremos una solución.

¿Cómo puedo suscribirme a su boletín para estar actualizado sobre nuevos lanzamientos, ventas y promociones?

¡Manténgase informado sobre Skynail by Sugar suscribiéndose a nuestro boletín informativo! Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico en el cuadro de boletín en la parte inferior de cualquier página en skynailbysugar.com. Recibirá actualizaciones sobre los últimos lanzamientos de productos, ventas exclusivas y ofertas promocionales directamente en su bandeja de entrada.

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¿Qué es el programa Skynail by Sugar Rewards?

Nuestro Programa de Recompensas es nuestra forma de mostrar agradecimiento a nuestros clientes leales. Al unirse a nuestro programa de recompensas gratuito, puede ganar puntos en todas sus compras de mercancías. Estos puntos se pueden canjear por cualquier compra en skynailbysugar.com durante el pago o por emocionantes artículos de recompensas gratis. Para obtener más detalles sobre cómo participar, visite la sección "Programa de recompensas" en "Recursos". Para acceder a sus recompensas y puntos, asegúrese de configurar y activar su cuenta de Skynail by Sugar.

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Aumente sus recompensas interactuando con Skynail by Sugar en las redes sociales. Síganos en Instagram @skynailbysugar y Facebook para mantenerse actualizado sobre las próximas promociones, incluidos los días de puntos dobles o triples. También le informaremos sobre estas oportunidades a través de nuestro boletín informativo, ¡así que asegúrese de estar suscrito!

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Tenga en cuenta que una vez que finaliza una venta o promoción, el precio de venta no se puede respetar y los artículos se cobrarán a su precio completo. Además, los precios de venta no se aplican a los artículos agotados.