Envío y devolución

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Costos de envío nacional y tiempos de entrega

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Skynail By Sugar ofrece de 5 a 8 días hábiles como nuestra opción de envío estándar en todos los pedidos de mercancías. Sin embargo, debido a retrasos relacionados con la demanda y el COVID-19, los pedidos de Skynail By Sugar pueden tardar días. El envío estándar en un día hábil es GRATIS en pedidos de $99 y más (sin incluir impuestos), no se necesita código promocional. Para pedidos de mercadería por un total de menos de $99, hay un cargo de entrega de $9.99 por envío de día estándar. Dependiendo del transportista, tu pedido puede llegar el fin de semana.

Hawái, Puerto Rico y Alaska

Para envíos a Hawái y Alaska, ofrecemos envíos de día estándar solamente. Gastos de envío calculados al finalizar la compra. El envío de artículos restringidos a Hawái y Alaska puede demorar más tiempo en llegar. Consulte a continuación para obtener más detalles sobre los artículos restringidos.

Apartado de correos/APO/FPO/DPO Direcciones militares

Lamentamos no poder realizar envíos a apartados postales/APO/FPO/DPO direcciones militares.

Gastos de envío internacional y plazos de entrega

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El envío GRATIS no está disponible para pedidos internacionales. El costo de envío internacional se calcula al finalizar la compra debido a los aranceles e impuestos de la ubicación específica. Los plazos de entrega son estimados, pero no están garantizados.

Envío estándar

Envío estándar

Los transportistas que se pueden utilizar son el Servicio Postal de EE. UU. (USPS), United Parcel Service (UPS).

  • Los pedidos recibidos después de las 10 am PST o los sábados y domingos normalmente se procesan el siguiente día hábil.
  • Todos los pedidos de más de $99 (sin impuestos) califican para el envío GRATUITO de UPS Ground.
envío internacional

Pedidos enviados a Canadá

Espere entre 7 y 14 días hábiles para el tiempo total de procesamiento/entrega.

Todos los pedidos canadienses están sujetos a tarifas, impuestos, aranceles y aduanas locales. Cuando realiza un pedido con Applied Lacquer Industries Inc., autoriza a nuestro agente de aduanas a actuar como su agente con Customs and Revenue Canada para despachar la mercancía y procesar todos los aranceles e impuestos. Los aranceles e impuestos se cargan a su pedido al finalizar la compra.

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos federales dentro de los Estados Unidos. Los paquetes no se envían ni se procesan en nuestro almacén en los siguientes días festivos

  • Día de Año Nuevo
  • Día Conmemorativo
  • 4 de julio
  • Día laboral
  • Acción de gracias
  • Navidad

Descargo de responsabilidad de pedidos internacionales

Cualquier tarifa de envío cobrada por Skynail By Sugar Nail NO incluye ningún impuesto aduanero o arancelario incurrido por el país postal entrante. Los clientes son responsables de todos los aranceles aduaneros.

NOTAS:

  1. No somos responsables si el paquete no se entrega en los tiempos de envío garantizados, ya que puede demorar de 1 a 3 días hábiles para procesar el pedido y, a veces, más si los artículos están agotados o pedidos pendientes. La selección del día siguiente, segundo día y tercer día se procesará en 1 o 2 días hábiles. No podemos hacernos responsables de las garantías de USPS y UPS. Si el artículo no se entrega a tiempo, comuníquese con USPS (1.800.ASK.USPS1.800.ASK.USPS FREE) o UPS (llame al 1-800-PICK-UPS1-800-PICK-UPS FREE). No reembolsaremos cargos de envío si UPS o UPS no cumplen con los tiempos de envío garantizados. Todos nuestros envíos incluyen seguimiento con confirmación de firma indirecta. Si la información de seguimiento confirma que el artículo se entregó en la dirección de su pedido pero no lo recibió, comuníquese con UPS (llame al 1-800-PICK-UPS o USPS (llame al 1 (800) 275-8777) para investigar este problema No seremos responsables de los paquetes en los que la información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado a la dirección de su pedido.
  2. Si vive fuera de los EE. UU., es posible que deba pagar los aranceles aduaneros cobrados por su país. En muy raras ocasiones, el envío internacional a algunos países puede demorar entre 4 y 6 semanas. Incluso más tiempo para algunos países de envío lento como se indica arriba. No somos responsables de los retrasos causados ​​por los procesos de despacho de aduanas del país de destino.
seguimiento de pedidos

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de Skynail By Sugar. El correo electrónico contendrá los detalles del envío, su número de seguimiento y un enlace al sitio del transportista seleccionado. Para rastrear el pedido, haga clic en el número de seguimiento. Para rastrear un pedido en skynailbysugar.com, visite el área de información de la cuenta. Deberá iniciar sesión para acceder a la información de su cuenta.

Artículos restringidos

Ciertos artículos, como SUGAR pH y SUGAR Base Coat y Top Coat que se pueden encontrar en nuestros productos se consideran artículos restringidos. Es posible que estos artículos tarden más tiempo en llegar cuando se envían a Hawái, Alaska e internacionalmente.

Objeto defectuoso

Si cree que ha recibido mercancía dañada o incorrecta, debe enviar una solicitud de RMA desde el widget Contáctenos en el sitio web dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción de la entrega y proporcionar una foto del artículo defectuoso y el albarán. Si cometimos un error con su pedido, cubriremos todos los gastos de envío y manejo. IMPORTANTE Al enviar la solicitud de RMA para una solicitud de devolución/cambio utilizando el widget Contáctenos en el lado derecho, indique su número de pedido, correo electrónico y nombre completo y elija las mejores opciones del menú desplegable para su inquietud. La tarifa de envío SÓLO se reembolsa si el producto es defectuoso o si Applied Lacquer Industries Inc/Aprés Nail lo envió incorrectamente.

Política de reembolso y devolución

Debido a problemas de salud y seguridad, NO aceptamos devoluciones, reembolsos o cambios en ningún pedido a menos que haya un defecto de fabricación. Solo envíe una solicitud de RMA si cumple con uno de los siguientes criterios:

  • Artículos dañados recibidos
  • defectos de fabricación
  • Faltan artículos de su pedido

La solicitud de RMA será rechazada si no cumple con los criterios mencionados anteriormente.